在社交电商快速发展的情况下,怎样做好社交电商?
社区电商的核心在于跑腿能力,本质应是短途物流公司
社区电商的经营项目主要以商超、水果、外卖为主,这三大类目共同点很多,低单价、快消耗、低频次、总量小、及时性、周边店、平台型,而实际上,社区电商最大的共同问题是终端配送能力。
与常规电商相比,社区电商的立足点是更快的配送效率。若社区电商的配送效率不及京东、顺丰优选等,那用户何不在京东上买日化零食、在顺丰优选上买生鲜水果呢?社区电商的核心在于跑腿能力,本质应是短途物流公司。
社区电商的优势在于离用户更近,平台性质没有库存,但社区电商平台方不能仅仅做一个APP就以为可以坐享其成了,没有终端配送能力的社区电商平台很容易被取代,因为用户选择社区电商买的就是一个便捷,实质是在买送货上门的跑腿服务
这一两年,在移动互联网发展和智能手机普及的背景下,以拼多多、云集和环球捕手等为代表的社交化电商出现了爆发性增长,成为中国消费互联网的又一“新物种”。但从发展现状来看,社交电商存在问题不少——
其一,销售产品存在严重的“***冒伪劣”、“白牌”、“山寨”现象;
其二,以低价打爆款,成为主要的营销手段,严重伤害了商业生态链;
其三,过度消费熟人社交,“重商主义”泛滥;
……
从业态发展丰富性而言,社交电商的崛起,对中国消费互联网的健康发展是件好事。从当前的农产品电商、电商扶贫等来看,社交电商似乎更具想象空间。但凡事“过犹不及”,社交电商需要正视存在的问题,才能发展得更长久。我有以下几点建议:
第一,社交电商必须拒绝“山寨”、“***货”、“白牌”现象,这关系到“中国制造”到“中国智造”的转型升级;
第二,强化内容制造,传递价值和正能量。要通过短***、直播、微信、微博将更多内容生产出来,以内容吸引粉丝,而不是纯粹的低价促销;
第三,严格遵守《电商法》,要有底线思维。
电商从广泛的角度来讲,是依靠互联网进行商品交易,商品到顾客然后促成交易,我们可以把这种定位于传统电商。而近两年来,传统社交开始慢慢社交化,这就是社交电商的由来。虽然社交电商也是电商的一种,但它多了一个环节,那就是社交。借助微信等社交平台,社交电商逐渐蚕食传统电商的市场份额。
正是因为社交电商的社交环节,新的零售模式已经形成,并且它具有病毒般的传播性。在新零售时代笼聚了大批的消费者,利用社交关系和个人影响力,让更多的消费者产生消费行为,并且通过社交拉拢其他用户一起参与,从而裂变出无数个导购的入口。
现如今电商行业迎来下半场,流量红利已经到达顶端,也正是以上原因,以拼多多、云集为首的社交电商平台崛起,为了激发更多的消费者和品牌渠道的提升,也能看作是社交电商对传统电商一次洗牌。
社交电商虽然取得了一定的成绩,但由于不够完善,弊端已经出现。
就拿拼多多来说,这个社交电商平台,虽然吸引到了低线城市以及低消费水平的用户,但平台商家提供的商品的质量,大家都是有目共睹的,只能用一个字来形容,那就是惨。而云集,在不久前也收到了两张罚款单,那就是涉及传销。
社交电商如何起盘,如何找到切入点?
社交电商的运营实施可以分为三大核心!
第一步、社交电商定位
开展社交电商项目前要做定位,我们要做的品类,针对的人群、以及确定我们的竞争优势,这是我们整个项目的核心,有了定位才能根据定位来确定组织构架,确定战术和落地方案。
第二步、社交电商模式
做社交电商第二步要考虑的是我们要做的模式,是2c模式,还是S2B2C模式或者B2B模式?
B2C是商家针对个人的同时包含拼团、分销,S2B2C模式属于分销模式社交电商,S作为供应平台,附能小B分销店主、帮助店主解决货源、物流、客服等,除此之外还有推广方法的培训。走B服务与C端消费者。
B2B也是社交电商的一种,是商家对商户的模式,如餐饮原料供应商家服务与餐饮店的模式。
其次选择入住社交电商平台像低价拼团平台那那样的,还是做自营式社交电商、依托微信生态通过小程序作为商品载体和链接器,还是做分销社交电商、就是加盟社交电商平台成为店主、这种模式投资相对较低!
3.社交电商变现
不论哪一种社交电商模式想要变现,都要有大量的流量,所以说社交电商变现要靠人与人之间的亲密关系链做信任背书,通过分享做推广,通过传播做销售。
当然这个过程中少不了活动激活用户,也离不开自媒体圈粉,社群裂变,通过微信等社交媒体平台搭建私域粉丝池。
社交电商被很多人挂上了一层模糊的面纱,其实并没有那么神秘,就字面去理解,社交+电商。就是把与人交往和电商结合起来,以往的生意是一锤子买卖,顾客来了消费了就走了,没有和你产生更多的链接。我在很早前就在给身边开店的朋友建议,做活动把你的客户加到你的个人微信号上,然后友好的去和他们相处,这样做是为了让别人熟悉你,然后你做生意就会简单得多。当然不是三眼两语就能说清楚所有的方式方法的,还要根据自身情况来制定切入方向。