vivox21掉到地上绿屏了怎么办？
手机屏幕出现条纹或花屏的情况，可以尝试以下方法操作：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）重启手机；
2、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统；
3、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）；
4、如您的手机有root过，建议您先刷固件恢复系统试试；如果所有界面都出现条纹，建议带上手机到我们的vivo售后服务中心检测一下，我们的工作人员会妥善处理，售后地址及联系方式可以在vivo***-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
vivox21摔得黑屏，但是用语音助手可以接电话请问是那里坏了？
手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。 若问题依然存在，建议携带购机***、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修
手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
