专题:2024中国商界木兰年会
由中国企业家杂志社主办的“2024中国商界木兰年会”于4月26日-28日在乌镇召开。中通快递首席财务官颜惠萍出席并演讲。
颜惠萍表示,在国内快递中,中通拥有最多的业务量,同时又是最挣钱的。“大家熟悉顺丰,我们比顺丰更挣钱,去年302亿件,挣了90亿,每单接近2毛8,2毛9。这个业绩,跟千千万万的快递人相关”。
她所,中通的使命就是用产品造就更多人的幸福。
“大家可能知道,通达系基本上都来自桐庐,桐庐是非常宜居的现代化城市,但是从事快递的那些老大是从桐庐大山里出来的。当时他们的目的主要是利己,为了自己有一份美好生活,同时代着自己的乡亲一起出来打工挣钱。有一种说法,做快递的人不能做别的,没有文化,就是凭力气,凭一种韧劲,凭自己创业的***”,颜惠萍说。
“今天中通能够做到不单是利己,中通不光是中通的中通,也是社会的中通”,颜惠萍说,中通的利他,不单单是为了员工、客户,也是为了成千上万的消费者。
“如果没有中通50万人每天在奔波,在座各位不一定能够真正体会到中通的服务或者是幸福”,她说,快递不只是一个包裹,更多的是链接消费者的期待和消费者的信任。
颜惠萍表示,2013年、2014年时,中通公司通过股份制改革把区域性的加盟商变成股东,“10个手指变成两个拳头,能够共同打市场”。她说,今后几年,中通能够突围出低价格竞争的态势。
谈及“送货上门”新规,颜惠萍表示,中通一直在建设驿站,将其作为行业解决成本的方案。“现在每个快递小哥平均每天送300-500件,后面要翻一番,难道是让加盟商招更多人吗?我想我们应该分担一下,在消费者同意的情况下,快递件可以放到驿站”。
在其看来,驿站也可以给快递小哥创造更多价值,甚至挣更多的钱。“我们觉得更好的链接是在末端,驿站可以帮助小哥、站点更挣钱,这个加盟模式可以更加稳定”。
颜惠萍说,公司董事长赖梅松只有一个心愿,希望中通快递小哥比其他快递公司的业务员挣得更多,甚至能够比他们多挣一倍。“这样,小哥就能够更好的服务末端客户,提供***,提高揽收能力,在小哥和驿站共同努力下,能够满足消费者的个性化需求”。
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